Una maswali kabla ya safari?

Ndiyo. Utapokea tiketi ya kidijitali kupitia SMS na barua pepe, ikiwa na nambari ya kumbukumbu ya nafasi na maelezo ya safari.

Ikiwa tiketi haijafika ndani ya dakika chache baada ya malipo, kagua folda ya barua taka. Ikiwa bado haipo, wasiliana na huduma kwa wateja ya Lolo's Line ukiwa na kumbukumbu ya malipo.

Kukosa basi huchukuliwa kama kutofika kwa safari na kwa kawaida hakurejeshewi fedha.

Mzigo wa kawaida ni begi moja kubwa na begi moja la mkononi. Kwa vitu vya ziada au vikubwa kupita kiasi, wasiliana na Lolo's Line moja kwa moja kabla ya kusafiri.

Jaribu tena kwa njia nyingine ya malipo au kagua muunganisho wako wa intaneti. Hakuna fedha zinazopaswa kukatwa. Ikiwa umekatwa fedha bila kupokea tiketi, wasiliana na huduma kwa wateja ya Lolo's Line.

Hapana. Huhitaji kuichapisha. Unaweza kuonyesha tiketi ya kidijitali au kumbukumbu ya nafasi kwenye simu yako unapopanda.

Lolo's Line itakujulisha kupitia SMS au simu ya moja kwa moja ikiwa basi limebadilishwa, limechelewa au limeghairiwa.

Ndiyo. Hakikisha jina na nambari sahihi ya simu ya abiria zimejazwa wakati wa kuweka nafasi.

Wasiliana na huduma kwa wateja ya Lolo's Line mara moja. Baadhi ya taarifa zinaweza kurekebishwa kabla ya safari.

Ndiyo. Malipo ya fedha taslimu yanakubaliwa kituoni pekee. Mara nyingi malipo hufanywa kidijitali kupitia tovuti.

Tunapendekeza ufike angalau dakika 30 kabla ya kuondoka ili upate muda wa kuingia na kupanda basi.

Ndiyo, watoto wanakaribishwa. Watoto walio chini ya miaka minne husafiri bila malipo.

Huenda tiketi yako isithibitishwe. Wasiliana na huduma kwa wateja ya Lolo's Line ukiwa na kitambulisho cha muamala na maelezo ya malipo.

Ndiyo. Mfumo unaruhusu kuweka nafasi ya hadi tiketi sita kwa kila muamala.

Baada ya malipo kufanikiwa, utapokea ujumbe wa uthibitisho kupitia SMS na/au barua pepe, ukiwa na kumbukumbu ya nafasi na maelezo ya safari.

Subiri dakika chache kisha kagua SMS na barua pepe yako. Tiketi isipofika, wasiliana na huduma kwa wateja ya Lolo's Line ukiwa na uthibitisho wa malipo.

Kiti chako kinaweza kuachiwa ikiwa utachelewa kulipa. Hilo likitokea, utahitaji kuanza tena mchakato wa kuweka nafasi.

Chakula hakijajumuishwa, lakini baadhi ya safari hutoa vinywaji baridi na maji.