Vigezo na Masharti

Lolo's Line ina haki ya kukagua tiketi, nyaraka za safari, mizigo, bidhaa, vifurushi na vifurushi vya posta vya abiria. Lolo's Line inaweza kukataa kumsafirisha abiria au kuendelea kumsafirisha, pamoja na mizigo au bidhaa zake, mradi kukataa huko hakusababishi ubaguzi usio wa haki.

Lolo's Line haiwajibiki kwa mizigo ambayo abiria ameleta ndani ya basi na kuiweka humo. Abiria anaweza kuwa na begi moja lisilozidi kilo 20. Mizigo ya ziada au inayozidi kilo 20 itatozwa kwa mujibu wa sera ya vifurushi.

Lolo's Line haitakataa kumsafirisha abiria kwa sababu tu ana ulemavu. Uvutaji sigara na matumizi ya pombe au dawa za kulevya kwenye magari ya Lolo's Line hayaruhusiwi. Lolo's Line inaweza kukataa kumsafirisha abiria anayepanda akiwa amelewa.

Tafadhali ijulishe Lolo's Line kuhusu malalamiko haraka iwezekanavyo baada ya tukio. Malalamiko yatakayotolewa zaidi ya wiki nne baada ya tukio hayatazingatiwa. Wanyama vipenzi hawaruhusiwi kwenye magari ya Lolo's Line.

Abiria wenye mahitaji maalum, yakiwemo matatizo ya kiafya au ulemavu, wanapaswa kuijulisha Lolo's Line kabla ya safari. Abiria wenye tatizo lolote la kiafya wanashauriwa kumuona mtaalamu wa afya kabla ya kuondoka. Ni lazima mikanda ya usalama ivaliwe kwenye magari yote ya Lolo's Line.

Lolo's Line ina haki, kwa uamuzi wake, ya kukataa kumsafirisha abiria mtoto au mtu mzima na haitawajibika kwa hasara au uharibifu unaotokana na kukataa huko.

Masharti haya yanaweza kutenganishwa. Ikiwa sehemu yoyote ni batili, uhalali wa masharti yaliyosalia hautaathirika.

Tiketi ni uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya Lolo's Line, mnunuzi na abiria. Vigezo na masharti yanayoambatana na tiketi ndiyo makubaliano yote kati ya abiria na Lolo's Line.

Tiketi ni halali kwa abiria aliyetajwa pekee na kwa njia, tarehe na muda ulioonyeshwa. Mtoto aliye na umri wa zaidi ya miaka mitatu lazima awe na tiketi yake mwenyewe. Msafiri aliye na zaidi ya mtoto mmoja ahakikishe watoto wanakalia viti vyao ili wasiwakereheshe wasafiri wengine.

Abiria wanawajibika kuhakikisha taarifa zilizo kwenye tiketi ni sahihi. Mabadiliko yoyote yanaweza kufanya tiketi isiwe halali. Abiria hawaruhusiwi kugawa safari katika sehemu nyingi isipokuwa tiketi tofauti zimetolewa kwa kila safari.

Tiketi zilizonunuliwa kutoka Lolo's Line, mawakala wake walioteuliwa au OTAPP pekee ndizo halali. Tiketi zilizopatikana kutoka kwa mtu au sehemu nyingine ni batili, na mwenye tiketi hiyo hana dai la fidia dhidi ya Lolo's Line au wakurugenzi, maafisa, wafanyakazi, mawakala au wawakilishi wake.

Tiketi haziwezi kuhamishiwa kwa mtu mwingine. Tiketi inaweza kuhamishiwa tarehe na muda mwingine kwa kuzingatia sera ya kughairi na kubadilisha safari, kisha tiketi mpya itatolewa. Uhamisho wote unatozwa ada ya kughairi.

Kwa nafasi zilizowekwa kwa kadi ya benki kupitia tovuti zinazokubalika, tiketi itaghairiwa moja kwa moja ikiwa mwenye kadi hatatimiza masharti yote yaliyotajwa wakati wa kuweka nafasi. Masharti hayo yanaweza kujumuisha kuwasilisha kadi iliyotumika kununua tiketi.

Ukighairi tiketi angalau saa sita kabla ya kuondoka, utatozwa asilimia 30 ya nauli yote.

Ili kubadilisha tarehe ya safari, ijulishe Lolo's Line mapema iwezekanavyo. Ombi la kubadilisha tarehe linalotolewa angalau saa sita kabla ya kuondoka litatozwa asilimia 20 ya nauli yote. Kiti, daraja la kiti au muda uleule wa kuondoka hauhakikishwi.

Hakuna marejesho ya fedha wala mabadiliko ya tarehe kwa kuchelewa.

Ili kughairi au kubadilisha tiketi, wasiliana na ofisi ya Lolo's Line iliyo karibu au wakala uliyemunulia tiketi. Uthibitisho wa tiketi utahitajika. Unaweza pia kupiga simu kwa +255 715 591 219.

Huduma ya vifurushi inapatikana saa 24 kwa siku, siku saba kwa wiki. Huduma hii haijumuishi kuchukua wala kupeleka kifurushi. Mtumaji na mpokeaji wanapaswa kutoa majina na nambari zao za simu, na mtu atakayechukua kifurushi atajwe pamoja na maelezo sahihi ya mawasiliano.

Gharama ya kusafirisha kifurushi huzingatia uzito halisi na thamani ya mzigo. Kati ya uzito halisi na uzito wa ujazo, uzito mkubwa zaidi hutumika kukokotoa gharama. Nafasi inayochukuliwa na kifurushi kwenye basi inaweza kuathiri gharama ya usafirishaji.

Malipo ya fedha taslimu yanakubaliwa.

Lolo's Line itatoa risiti inapopokea kifurushi. Risiti ni uthibitisho wa makubaliano ya usafirishaji kati ya Lolo's Line na mtu aliyelipia, na masharti yake ndiyo makubaliano yote kati yao. Baadhi ya bidhaa haziruhusiwi kutokana na masharti ya usafiri au hatari yake. Mtumaji lazima aijulishe huduma ya vifurushi ikiwa bidhaa ni hatari na aambatishe nyaraka zinazohitajika. Lolo's Line haiwajibiki kwa uharibifu unaotokana na mteja kutofichua kuwa bidhaa ni hatari.

Lolo's Line itahifadhi kifurushi kwa siku mbili. Kisipochukuliwa ndani ya muda huo, utatozwa TZS 5,000 kwa kila siku ya ziada.